简单易用
功能简单易上手快
新手小白也能轻松使用
功能齐全
8大核心功能一网打尽
满足店铺DSR提升需求
专业稳定
10年经营专业打造
工具安全稳定用户体验好
持续迭代
深入挖掘用户需求
免费迭代升级
小芒果动态评分助手核心功能
DSR评分数据全面统计分析
DSR趋势分析 每日新增DSR 每日商品统计 DSR计算
记录每日DRS分数，自动计算行业动态评分、飘红所需5星好评数等，
店铺动态评分成长趋势一目了然
支持统计每日新增DSR评分数据，实时监控店铺动态评分数据
多维度统计店铺每日商品评价数据，为店铺选品、运营决策优化提供数据支撑
店铺动态评分成长趋势一目了然
支持统计每日新增DSR评分数据，实时监控店铺动态评分数据
多维度统计店铺每日商品评价数据，为店铺选品、运营决策优化提供数据支撑
售后一键催评促评快速维护评分
客服一键催评 一键电话回访 回访数据统计
可根据“未评价订单”、“已评价订单”、“客户回访情况”场景制订不同的
催评促评话术
支持客服一键发送评价链接、一键电话回访、回访信息备注
支持自动统计回访数据、回访结果，对买家回访，不放过任何一个买家好评机会
催评促评话术
支持客服一键发送评价链接、一键电话回访、回访信息备注
支持自动统计回访数据、回访结果，对买家回访，不放过任何一个买家好评机会
自动评价高效便捷省心省力
自动评价 批量评价 评价日志
卖家可以根据自己的需求设置评价内容，后台一键开启自动评价功能，
省心又省力
支持批量勾选用户手动评价，灵活使用，满足卖家针对不同用户个性化评价需求
评价日志记录评价时间、内容、类型，方便卖家核查评价情况
省心又省力
支持批量勾选用户手动评价，灵活使用，满足卖家针对不同用户个性化评价需求
评价日志记录评价时间、内容、类型，方便卖家核查评价情况
智能分配回访任务提高工作效率
未分配订单 已分配订单 自动分配订单 回访记录
卖家可以设置管理员账号，添加多个客服子账号，开启自动分配回访任务，
方便快捷
客服可以根据自己分配到的回访订单，快速对买家进行主动回访，提高工作效率
回访任务分配数据自动生成记录，便于查看回访任务分配详情
方便快捷
客服可以根据自己分配到的回访订单，快速对买家进行主动回访，提高工作效率
回访任务分配数据自动生成记录，便于查看回访任务分配详情
客服订单回访绩效精准统计
回访绩效统计 订单评价率 回访绩效报告
从有效好评数、回访好评数、回访订单数等多项数据全方位统计客服
回访绩效，支持实时更新、数据导出，便于核对客服绩效
系统自动计算整店以及单个客服订单当日评价率、3日评价率、7日
评价率、15日评价率，核心指标数据清晰，实时了解回访效率
自动生成回访绩效报告，提升店铺管理效率，形成正向循环
回访绩效，支持实时更新、数据导出，便于核对客服绩效
系统自动计算整店以及单个客服订单当日评价率、3日评价率、7日
评价率、15日评价率，核心指标数据清晰，实时了解回访效率
自动生成回访绩效报告，提升店铺管理效率，形成正向循环
店铺宝贝评价科学诊断分析
负面评价抓取 印象标签 差评分析
软件自动分析买家评价内容，根据负面关键词有效抓取出买家负面评价
支持查看所有商品的印象标签，并且可以根据印象词、宝贝名称、
评价时间等条件过滤
对店铺的评价进行科学诊断分析，总结出产生差评原因，帮助店铺优化宝贝，
提升服务，减少低评分
支持查看所有商品的印象标签，并且可以根据印象词、宝贝名称、
评价时间等条件过滤
对店铺的评价进行科学诊断分析，总结出产生差评原因，帮助店铺优化宝贝，
提升服务，减少低评分
店铺售后服务短信群发工具
短信提醒 自动催评 短信模板 短信发送记录
卖家可以在短信中心设置短信提醒功能，可以在多种情景下给买家发
送关怀短信，提升店铺宝贝转化率以及好评率
一键开启自动催评，自动给确认收货未评价的买家发送催评短信，
提升宝贝有效评价
支持添加、删除各类自定义短信模板；支持随时查看短信发送记录，
方便卖家了解短信发送情况
送关怀短信，提升店铺宝贝转化率以及好评率
一键开启自动催评，自动给确认收货未评价的买家发送催评短信，
提升宝贝有效评价
支持添加、删除各类自定义短信模板；支持随时查看短信发送记录，
方便卖家了解短信发送情况
软件系统支持添加多个账号同步使用
账号管理 角色管理 权限管理
卖家可在系统设置一键同步店铺子账号，支持设置账号角色、权限，可随时激
活、停用或者删除账号
默认管理员、客服两种角色，支持添加自定义角色，比如运营、财务等
可以针对不同账号角色设置账号使用权限，做到权责分明
活、停用或者删除账号
默认管理员、客服两种角色，支持添加自定义角色，比如运营、财务等
可以针对不同账号角色设置账号使用权限，做到权责分明
小芒果评分助手服务保障
免费体验
先免费试用体验功能
软件好用再付费订购
专业客服
专业客服每天在线
对一解决售前、售后疑问
帮助教程
提供软件使用教程
免费指导用户使用软件
售后运维
资深软件工程师
确保软件安全稳定正常运行
升级通知
软件升级更新信息
提前通知提醒用户
定制研发
支持店铺个性化需求
可定制属于自己的专属功能
他们都在使用
恒源祥
小米手机
相宜本草
浪莎
361度
九阳
百丽鞋业
汤成倍健
健客药房
裂帛
膜法世家
七匹狼
海尔
南极人
良品铺子
美特斯邦威
惠普
韩后
桂格
优衣库
